أنجز مركزنا الاستشاري نظام لتحليل المزاج العام Sentiment Analysis باللغة العربية الفصحى واللهجة الكويتية وهو نظام حاسوبي ذكي يمكن من خلاله معرفة اتجاه الرأي من حيث الإيجابية والسلبية عن طريق التحليل الحاسوبي الذكي للغة المستخدمة في نصوص ومشاركات وسائل التواصل الاجتماعي  إضافة إلى تحليل اللغة المستخدمة في الأنظمة التي تتعامل مع نصوص مكتوبة تحوي آراء الآخرين مثل الاستبانات الإلكترونية Surveys والمدونات Blogs وغيرها. قام د. صلاح الناجم بتطويرهذا النظام بالتعاون مع شركة Repustate الكندية باستخدام تقنيات علم اللغة الحاسوبي  Computational Linguistics   والمعالجة الحاسوبية للغة الطبيعية Natural Language Processing إضافة إلى تقنيات متقدمة أخرى.

 يستطيع نظامنا الخاص بتحليل اللهجة الكويتية التعرف على 400 ألف كلمة مميزة من اللهجة الكويتية (أي غير موجودة في معجم العربية الفصحى)  وقرابة 8 ملايين كلمة من العربية الفصحى الحديثة. تشمل هذه الكلمات أيضا الكلمات المشتركة بين الفصحى واللهجة الكويتية. وبهذا يعد هذا النظام من أكبر أنظمة تحليل المزاج العام التي تتعامل مع اللغة العربية الفصحى وأكبر نظام يتعامل مع اللهجة الكويتية سواء من حيث حجم معجمه الإلكتروني Lexicon ومجال تغطيته.

 تم تجميع كلمات معجم نظامنا الإلكتروني الخاص باللغة العربية الفصحى الحديثة من مصادر نصوص إلكترونية حديثة Corpora تحوي الكلمات المستخدمة في العصر الحديث من قبل المتحدثين والكتاب الذي يستخدمون اللغة العربية الفصحى في الكتب والصحف ووسائل الإعلام الحديثة الأخرى كالمواقع الإخبارية. يحوي معجم نظامنا الإلكتروني للغة العربية الفصحى كلمات متداولة في مجالات السياسة والعلوم إضافة إلى المصطلحات المسكوكة الحديثة Coined Terms.

 يحوي المعجم الإلكتروني لنظامنا الصيغ الصرفية والاشتقاقية المحتملة لكلمات اللغة العربية الفصحى الحديثة واللهجة الكويتية (على سبيل المثال: كتب، ويكتبان، كتبوا، سيكتبن، كاتب، المكتوب) واللهجة الكويتية (على سبيل المثال: ريال ، ريالين، رياييل والتي تقابل في الفصحى  رجل ، رجلان، رجال(.

 تجدر الإشارة إلى أن اللهجة الكويتية تستخدم إضافة إلى كلماتها المميزة كلمات مشتركة مع اللغة العربية الفصحى مثل كتاب و مكتب. يغطي معجمنا الإلكتروني الخاص باللغة العربية الفصحى هذه الكلمات المشتركة بين الفصحى واللهجة الكويتية. يخضع معجم اللهجة الكويتية الإلكتروني الخاص بنظامنا إلى عملية تحديث مستمرة عن طريق إضافة كلمات جديدة يتم التعرف عليها من خلال ما يقال على شبكات التواصل الاجتماعي.

 إضافة إلى إمكانية التعرف على اللغة المستخدمة في المشاركات، يتعرف نظامنا أيضا على تعبيرات الإنترنت Emoji and Emotions كالوجوه الضاحكة ويعطي لها وزنا عاليا خلال عملية تقييم إيجابية أو سلبية المزاج العام للمشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي.

 

يمكن استخدام نظامنا لتحليل المزاج العام للغة العربية الفصحى واللهجة الكويتية من خلال نظام  Social Intelligence Analyzer الذي صممناه لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي. يتيح هذا النظام  للجهات الحكومية والشركات إمكانية الاستماع إلى Listening وتحليل  Analytics المشاركات والحوار على وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق الاستماع إلى وتحليل كل ما يقال عن موضوعات أو أسماء أو ماركات أو كلمات أو جمل معينة خلال فترة زمنية معينة. يقوم هذا النظام بتحليل بيانات الحوار على وسائل التواصل الاجتماعي تحليلا ذكيا باستخدام تقنيات تحليل البيانات Data Analysis وتقنيات تحليل النصوص Text Mining وتقنيات علم اللغة الحاسوبي والمعالجة الحاسوبية للغة الطبيعية Natural Language Processing. يتعامل النظام مع البيانات المكتوبة باللغة العربية واللهجة الكويتية ويستخلص النتائج بعد تحليل هذه البيانات تحليلا حاسوبيا لغويا ذكيا يستبعد المعلومات غير الهامة Noisy Data عن طريق التعرف على الكلمات الهامة واستبعاد الكلمات غير الهامة سواء كانت مكتوبة باللغة العربية الفصحى أو اللهجة الكويتية.   لإجراء التحليل اللغوي الحاسوبي الذكي يعتمد نظامنا على نظام حاسوبي متقدم للتحليل الصرفي Morphological Analysis  للغة العربية. للمزيد من المعلومات عن هذه الأنظمة، يمكنكم زيارة موقع مشروعنا لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي Social Intelligence على العنوان التالي:

 

www.intelligence.social/site

 

 

كذلك يتوافر نظامنا للمبرمجين كواجهة برمجة تطبيقات API. يمكن استخدام هذه الواجهة لتحليل المزاج العام كخدمة ويب سحابية  Cloud Web Service  ويمكن دمجها مع أي نظام لتحليل الشبكات الاجتماعية  أو أي نظام آخر وذلك للتمكن من القيام بتحليل المزاج العام للنصوص والمشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من التطبيقات باستخدام اللغة العربية الفصحى واللهجة الكويتية. توفر واجهة برمجة التطبيقات هذه نتائجها بصيغة JSON. كذلك يتوافر نظامنا للمبرمجين كنظام حاسوب خادم Server يمكن تركيبه على بيئة Amazon Web Services السحابية وذلك لاستخدامه في تطبيقات وأنظمة تحتاج إلى قدرة معالجة كبيرة.